Case study
Testimonial from Anne Laprelle, Project Manager for Territorial Resilience, on our training programs
"The OCARA method is a solid foundation for analysis."
Anne Laprelle is a Project Manager for Territorial Resilience at Bordeaux Métropole, the second-largest metropolitan area under common law, which comprises 28 municipalities and more than 840,000 residents. Since the physical impacts of climate change are particularly evident in Nouvelle-Aquitaine, adaptation is more than necessary in the region.
It was in this context that Anne took the training course “Adapting Your Organization to Climate Change—the OCARA Method” in January 2025 to build her expertise on this complex topic and to follow the development of the resilience plan being created by Bordeaux Métropole. Testimonial.
I joined Bordeaux Métropole a year ago, initially in an events role that involved organizing a “Resilience Day” program aimed at raising public awareness about the risks of climate change and the vulnerabilities associated with those risks.
I was then offered a position as a Regional Resilience Project Manager—a role with a more technical focus—which I accepted and still hold today.
At the same time, the metropolitan area adopted a resilience plan to reduce the region’s vulnerabilities and preserve the livability of its territory, based on three pillars: protecting and ensuring the safety of people and property, preserving the health of living organisms (including ecosystems and mental health), and ensuring the continuity of life and activities. The OCARA method, developed by Carbone 4, is an integral part of this third pillar. The metropolitan area was already familiar with OCARA because a project for Keolis, our urban public transportation service, was carried out using this method.
It was in this context that we decided to take the training course “Adapting Your Organization to Climate Change” together with another colleague (who specializes in crisis management), so that we could implement the OCARA method across the metropolitan area’s public services, starting with four departments: waste management, district heating, IT systems, and gas and electricity.
The resilience plan was approved by the metropolitan council on June 6, 2025. To date, 137 measures to be implemented have been decided upon, and their implementation is underway. It was therefore important for me to build a solid foundation of knowledge on the subject of resilience.
I earned a master’s degree in environmental management and worked for a few months at the CNRS on a former gold mine in the Aude region that poses a major water pollution problem; so I have knowledge of climate-related hazards, particularly flood risk, but my department felt it would be useful for me to undergo training in the OCARA method to acquire skills specifically tailored to the resilience plan.
I enjoyed the training as a whole: I found it very interesting to interact in the virtual classrooms with people who had different perspectives and backgrounds. On paper, the other learners’ profiles were quite different from mine—they worked in private companies, mostly in CSR teams—but I realized that everyone, regardless of their background, has questions about adaptation and vulnerability.
I also really enjoyed working on concrete case studies. I found the practical application interesting and well-structured. Overall, OCARA is a solid foundation for analysis that allowed us to broaden our horizons by asking questions, such as: What would happen at the metropolitan level if, in the future, waste management were negatively impacted by the physical risks of climate change and we were no longer able to provide this service to users?
The first step for us was to hold informational meetings with strategic management teams, and then to apply the OCARA method within the public services [that I mentioned earlier]. To do this, we are in contact with the officials in charge of these various public services, who in turn manage the relationship with the service providers. For example, we have implemented the OCARA method on one of the district heating networks. We met with the technicians and are able to collect the data needed for risk analysis using OCARA. The challenge we face is the necessary “translation” process: simplifying the method for our staff is essential so that the terminology and issues are understood by everyone.
Once the initial analysis of the district heating network is complete, we will draw key lessons from it regarding timing and organization so that we can replicate the method for other public services and develop a robust and consistent tentative schedule. I’m not working full-time on this project, which is why it’s so important to stay well-organized!
In terms of my knowledge of adaptation and resilience, I truly have a better understanding of these topics, which allows me to simplify the information for our staff. This work also saves us time. In fact, what I love about this assignment is that it allows me to develop skills in areas where I wasn’t an expert before, such as waste management, for example. It’s truly rewarding.
Not necessarily my colleagues, since they’re working on other topics; however, I’ve discussed the OCARA method with the Bordeaux Métropole Water Authority and other local stakeholders. There’s a real sense of enthusiasm and growing awareness about this issue.
I think the training is interesting if you really want to understand the concept of vulnerability and what it means for a company. In terms of business continuity, it’s crucial!
The training program is well-structured, alternating between virtual online classes and e-learning modules on the platform: this flexibility is great, and you can really tailor it to your work schedule. Thanks to Alice, who was attentive and helpful throughout the entire training program!
If you have any questions about Carbone 4, or if you would like to request specific support, please contact us.
Anne Laprelle est Chargée de mission Résilience territoriale au sein de Bordeaux Métropole, la deuxième métropole de droit commun qui regroupe 28 communes et plus de 840 000 habitant·es. Les conséquences physiques du changement climatique étant particulièrement présentes en Nouvelle-Aquitaine, l’adaptation est plus que nécessaire sur le territoire.
C’est dans ce contexte qu’Anne a suivi en janvier 2025 la formation “Adapter son organisation au changement climatique - méthode OCARA” pour assurer une montée en compétence sur cette thématique complexe et suivre la construction du plan de résilience développé par Bordeaux Métropole. Témoignage.
J’ai intégré Bordeaux Métropole il y a un an, à l’époque sur un poste dans l’événementiel qui consistait à monter un programme “journée de la résilience” ayant pour but de sensibiliser la population sur les risques du changement climatique et les vulnérabilités liées à ces risques.
Il m’a ensuite été proposé un contrat en tant que Chargée de mission Résilience territoriale, plus technique dans son approche, que j’ai accepté et que j’occupe toujours aujourd’hui.
Au même moment, la métropole a voté un plan de résilience pour réduire les vulnérabilités du territoire et préserver l’habitabilité de son espace, fondé sur trois piliers : protéger et sécuriser les biens et les personnes, préserver la santé du vivant (incluant les écosystèmes et également la santé mentale) et assurer une continuité de la vie et des activités. La méthode OCARA, développée par Carbone 4, est d’ailleurs partie intégrante de ce dernier pilier. La métropole connaissait déjà OCARA car un travail pour Keolis, notre service de transport public urbain, s’est fait au travers de cette méthode.
C’est dans ce cadre que l’on a décidé que l’on suive avec une autre collègue (spécialisée, elle, dans la gestion de crise) la formation “Adapter son organisation au changement climatique”, afin que l’on puisse mettre en place la méthode OCARA sur les services publics de la métropole, et dans un premier temps sur quatre services: les déchets, les réseaux de chaleur, les systèmes informatiques, et le gaz et l’électricité.
Le plan de résilience a été voté au conseil métropolitain du 6 juin 2025. A ce jour, 137 mesures à mettre en place ont été décidées, et sa concrétisation est en cours. Il y avait donc un enjeu pour moi de bâtir un socle de connaissances solide sur le sujet de la résilience.
J’ai obtenu un Master en gestion de l’environnement et ai travaillé quelques mois au CNRS sur une ancienne mine d’or basée dans l’Aude qui présente une grosse problématique de pollution des cours d’eau ; j’ai donc des connaissances sur les aléas climatiques et notamment sur le risque inondation mais ma direction a pensé qu’il allait m’être utile de me former à la méthode OCARA pour avoir des compétences adaptées justement au plan de résilience.
J’ai apprécié la formation dans son ensemble : j’ai trouvé très intéressant le fait d’échanger au sein des classes virtuelles avec des personnes aux avis et bagages différents. Sur le papier, les profils des autres apprenant·es étaient assez éloignés du mien car en poste au sein d’entreprises privées et majoritairement dans les équipes RSE, mais je me suis rendue compte que tout le monde, peu importe son milieu, se pose des questions sur l’adaptation et la vulnérabilité.
J’ai également beaucoup aimé le travail sur des études de cas concrètes. J’ai trouvé la mise en pratique intéressante et bien structurée. Globalement, OCARA est une première brique d’analyse solide qui nous a permis d’ouvrir le champ des possibles en nous posant des questions, notamment que se passe-t-il au niveau de la métropole si, demain, la gestion des déchets est impactée négativement par les risques physiques du changement climatique et si l’on n’est plus capable de répondre à ce service rendu à l’usager ?
La première étape pour nous a été de réaliser des réunions d’information auprès des directions stratégiques, puis d’appliquer la méthode OCARA au sein des services publics[ que j’ai mentionnés précédemment. Pour cela, nous sommes en contact avec les agents responsables de ces différents services publics, qui eux-mêmes gèrent la relation avec les prestataires des services. Par exemple, nous avons lancé la méthode OCARA sur un des réseaux de chaleur. Nous avons rencontré les techniciens et nous arrivons à collecter les données nécessaires à l’analyse de risque via OCARA. La difficulté que nous rencontrons est le travail de “traduction” nécessaire : une simplification de la méthode auprès de nos agents est essentielle pour que le vocabulaire et les enjeux soient compris par toutes et tous.
Une fois la première analyse du réseau de chaleur réalisée, nous allons en tirer les grands enseignements en termes de temporalité et organisation pour dupliquer la méthode sur les autres services publics et en sortir un calendrier prévisionnel robuste et cohérent. Je ne suis pas à plein temps sur cette mission, d’où la nécessité de bien s’organiser !
En termes de connaissances sur l’adaptation et la résilience, j’ai véritablement une meilleure compréhension des sujets, ce qui me permet ce travail de simplification auprès de nos agents. Ce travail nous permet par ailleurs un gain de temps. En fait, ce que j’aime dans cette mission c’est qu’elle me permet de développer des compétences sur des sujets sur lesquels je n’étais pas experte, comme les déchets par exemple. C’est vraiment enrichissant.
Pas nécessairement mes collègues car ils et elles travaillent sur d’autres sujets, en revanche j’ai parlé de la méthode OCARA à la régie des eaux de Bordeaux Métropole et d’autres acteurs du territoire . On sent un réel engouement et une prise de conscience sur ce sujet.
Je trouve que la formation est intéressante si on veut vraiment comprendre le concept de vulnérabilité et ce que ça implique pour une entreprise. En termes de continuité de l’activité, c’est crucial !
La formation est bien construite entre ces moments de classes virtuelles en ligne et d’e-learning sur la plateforme : cette flexibilité est agréable et on peut vraiment l’adapter à son emploi du temps professionnel. Merci à Alice qui a été à l’écoute et pertinente tout le long de la formation !