Étude de cas - Eureden Long Life

Le client – Eureden Long Life, un groupe coopératif agricole de premier plan

Groupe coopératif agricole de premier plan basé en Bretagne, Eureden réunit 17 000 agriculteurs-coopérateurs et emploie 8 000 personnes. Le groupe a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros.

Eureden Long Life est la branche du groupe spécialisée dans la transformation de légumes en conserve et la fabrication de plats cuisinés appertisés, détenant en autres la marque d’aucy.

Eureden Long Life emploie 1 500 personnes réparties sur 9 sites industriels en France et à l'étranger.

Le besoin – Former les équipes commerciales sur les enjeux carbone

L’entreprise constatait que ses clients intègrent de plus en plus les enjeux carbone dans les discussions commerciales et qu’en face ses équipes, bien que sensibilisées à ces enjeux, avaient besoin d’être mieux formées pour se sentir plus légitimes, avec un niveau de connaissance suffisant pour parler d’un sujet à la fois relativement nouveau pour elles, et surtout complexe.

C’est dans ce cadre que l’entreprise, déjà accompagnée par Carbone 4 dans le cadre de sa trajectoire de décarbonation, nous a interrogé pour ce besoin de montée en compétence opérationnel puisqu’il s’agit d’outiller les équipes commerciales pour leur permettre de répondre à des questions très concrètes allant de « que faites-vous pour le climat » à « avez-vous des boîtes de petits pois bas carbone ? ».

Les besoins formulés par la direction RSE étaient les suivants :

• Construire un discours suffisamment robuste sur le sujet carbone dans le cadre des limites planétaires
• Qu’est-ce qu’une empreinte carbone
• Les enjeux SBTI (Science Based Target Initiative)
• Les trajectoires de décarbonation
• Cerner les attentes clients liées aux enjeux carbone et les opportunités à la clé.

L’objectif : apporter de la compréhension, davantage de maîtrise et de légitimité.

La solution – 1 journée de formation métier sur-mesure

Compte tenu de la nature du besoin, il a été décidé d’aller au-delà de la sensibilisation pour concevoir une véritable formation à la sortie de laquelle les commerciaux comprennent mieux le sujet carbone et se sentent capables d’en discuter.

La formation s'est déroulée sur une journée co-élaborée entre les équipes Carbone 4 et Eureden Long Life, Carbone 4 apportant l’expertise carbone / sectorielle, Eureden Long Life la connaissance métier / terrain.

Une attention particulière a été portée sur la pédagogie autour du vocabulaire en lien avec les enjeux carbone dans le cadre des relations commerciales, dans le but ultime de mieux comprendre les demandes clients.

Le programme de la journée s'est déroulé en entonnoir, partant de la compréhension globale avant de resserrer sur les enjeux opérationnels.

Les volets théoriques se sont ponctués de jeux de rôle et d’exercices pratiques où les participants ont revécu des situations inspirées de la réalité du terrain, avec l’enjeu d’adapter le discours selon un niveau de maturité qui peut être hétérogène selon les interlocuteurs.

Le bilan - Des équipes commerciales outillées et autonomisées

Les équipes commerciales sont désormais mieux armées pour aller en rendez-vous client en ayant une compréhension du sujet carbone à la fois à l’échelle globale – les Accords de Paris – jusqu’au niveau le plus opérationnel.

Les équipes sont manifestement plus à l’aise, plus engagées, davantage motrices dans l’impact. Elles en parlent, c’est désormais un sujet pleinement intégré dans leur business.

94% des participant.e. s se déclarent en mesure de mettre immédiatement en pratique les acquis de la formation

100% se déclarent très motivé.e.s à transposer ces acquis dans le cadre de leur poste

92% des participant.e.s déclarent avoir identifié des solutions pour dépasser les défis ou contraintes identifiés avant la formation.

Un besoin de formation sur mesure pour vos collaborateurs ?